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Contrato do Usuário do Sistema

Bem-vindo ao Sistema Online Quadros!

Agradecemos por usar nossos produtos e serviços (“Serviços”). Os Serviços serão fornecidos pelo ''Online Quadros'' significa Online Quadros Comercio de Quadros e Decorações Personalizadas Ltda. - Me. Ao usar nossos Serviços, você está concordando com estes termos. Leia-os com atenção.

 

CONTRATO DE USUÁRIO DO SISTEMA ONLINE QUADROS

Este Contrato do Usuário ("Contrato") é um contrato celebrado entre você e a Online Quadros, inscrita no CNPJ: 19.178.707/0001-10, localizada na Rua Dona Vitória Speers, 924, CEP 03359-000, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, e regula os termos e condições da prestação a você dos Serviços do Online Quadros.

ACEITAÇÃO

Este contrato se aplica ao usuário e, caso a utilização deste site ocorra em nome de pessoa jurídica, se aplica ao usuário e à empresa, presumindo que o usuário tenha poderes para representá-la. A Online Quadros se reserva o direito de alterar este contrato periodicamente a seu critério, e a utilização deste sistema e seus sites estarão sujeitos à concordância com a versão mais atualizada publicada no site na ocasião de sua utilização. Se o usuário não estra de acordo ou não desejar vincular-se por este acordo, não deve utilizar o site nem efetuar download ou utilização de qualquer imagem e serviços, eventualmente exibida neste site, Sistema ou fornecida por correio eletrônico ou outros meios idôneos.

Você manifesta a sua concordância com a aceitação destes “Termos e Condições”. Se Você não concordar com as Diretrizes e Norma destes termos e condições do Sistema Online Quadros, não deverá acessar nenhum de nossos sites e nem utilizar qualquer um dos nossos Serviços.

Embora nós esforcemos para avisa-los sempre que mudanças importantes foram realizadas nos Termos de Uso e Serviço, revisem periodicamente a versão mais atualizada, pelo link: www.onlinequadros.com.br/temos-condicoes a Online Quadros pode, a seu exclusivo critério, modificar ou revisar estes “Termos e Condições” e suas políticas a qualquer tempo, e Você concorda em cumprir tais modificações ou revisões. Nada nestes Termos e Condições será tido como concessão de quaisquer direitos ou benefícios a terceiros.

Quanto à capacidade para aceitar os Termos de Uso e serviços, Você afirma ser maior de 18 anos ou ser menor emancipado, ou estar de posse de autorização legal dos pais ou representantes legais plenamente capazes de consentir com os termos de condições, obrigações, afirmações, representações e garantias descritas nestes Termos de Uso e Serviços, obedecê-los e cumpri-los. Os quais se obrigam solidariamente com os mesmos por qualquer prejuízo causado ao site.

O usuário obriga-se a não utilizar o sistema Online Quadros para arquivamento de qualquer tipo de imagens, cujo conteúdo possa ser considerado ofensivo, pornográfico, profano, obsceno, ameaçador ou contenha qualquer material que possa gerar ação indenizatória no âmbito do direito civil ou que possa a ser entendido como, crime ou contravenção penal ainda que em tese, inclusive, mas sem se limitar a material que venha a ferir a ética, a moral, os bons costumes, que tenda ou possa incitar a discriminação racial, cultural ou religiosa ou prática de quaisquer outros crimes ou contravenções;

AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS MANTERÁ AS SEGUINTES NORMAS:

Todo o seu registo e informações de conta são verdadeiras, exatas e completas.

Você Irá manter a segurança de sua senha.

Você aceita a responsabilidade total para toda atividade que ocorre sob o seu nome de usuário.

Ao utilizar os serviços da Onlinequadros, os usuários concordam que todo o conteúdo, seja por ele editado, veiculado publicamente ou transmitido privativamente, é da exclusiva responsabilidade da pessoa que o gerou, transmitiu, compartilhou ou publicou todo o conteúdo. Isto significa que os utilizadores, são inteiramente responsáveis por todo o conteúdo em cada etapa. Não a Onlinequadros, isso inclui o upload, sua edição, publicação, compartilhamento, envio por e-mail ou outra forma de transmissão ou disponibilização de conteúdo através de qualquer um dos serviços prestados por nosso site, bem como sua comercialização. A Onlinequadros não armazena os arquivos enviados como back-up.

O site poderá ser utilizado internacionalmente, submetendo-se, desde já, à legislação brasileira e autorizando expressamente que suas imagens possam ser processadas no Brasil.

Nós não aceitamos a responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes direta ou indiretamente de uma falha de sistema na prestação do serviço Onlinequadros, perda de dados, erros ou interrupções em envios de arquivos, qualquer suspensão ou interrupção do serviço Onlinequadros, ou qualquer transmissão por outras, em violação das obrigações dos usuários registrados conforme estabelecido neste contrato.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E LICENÇA

O nome, a marca, o logotipo utilizados no sistema Online Quadros, são de propriedade exclusiva deste e/ou dos seus contratados, parceiros ou prestadores de serviço e encontram-se depositados junto ao instituto nacional da propriedade industrial, de modo que o presente instrumento não confere ao usuário qualquer direito, direto ou indireto, sobre tais informações, documentos, imagens, materiais, nome, marca, logotipo e logomarca pertencentes nos sites do Sistema Online Quadros, sendo vedada qualquer forma de utilização, exploração, reprodução, cessão, locação ou sublocação, veiculação da marca, “Layout” ou leiaute, logo, quaisquer imagens, fotografias, animações, vídeos, áudios, músicas, textos e aplicativos, sem a autorização prévia e expressa da Online Quadros.

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Sistema Onlinequadros, sites e os serviços (incluindo o software e sistemas subjacentes ao serviço Onlinequadros, Imagens, texto, gráficos, logotipos, ícones, gravações de som e software) são propriedade ou licenciados para nós. Exceto quando expressamente autorizado por este acordo, você não pode, de qualquer forma ou por qualquer meio:

Comercializar qualquer informação, ou serviços obtidos a partir de qualquer parte deste site, sem a nossa permissão por escrito.

Se você usar qualquer um das nossas imagens, marcas em referência às nossas atividades, produtos ou serviços, você deve incluir uma declaração atribuindo essa marca para nós, artistas ou aos sites do Sistema Online quadros pertinentes. Você não deve usar qualquer um das nossas marcas em ou como a totalidade ou parte de suas próprias marcas; em conexão com atividades, produtos ou serviços que não são nossas; de uma forma que pode ser confusa ou enganosa; ou de uma forma que nós ou nossas informações, produtos ou serviços (incluindo este site) deprecie.

DIREITOS AUTORAIS DO SOFTWARE E DA DOCUMENTAÇÃO

O Usuário expressamente declara ter conhecimento de que o conteúdo dos aplicativos disponibilizado pela Onlinequadros é protegido por direitos autorais, os quais devem ser rigorosamente observados e preservados pelo Usuário. Por esta razão, o Usuário compromete-se a observar fiel e integralmente os termos e condições previstos na Lei 9.610/98 (a Lei de Direitos Autorais), na Lei 9.609/98 (a Lei dos Softwares), bem como em qualquer outro dispositivo legal aplicável.

A Onlinequadros é a proprietária dos direitos autorais do sistema Online Quadros e suas ferramentas de Site, Software e da Documentação nos termos da lei de direito autoral brasileiro e dos tratados internacionais aplicáveis. Sujeito às exclusões expressas nos termos de qualquer lei aplicável, você não poderá: modificar, adaptar o sistema de site bem como o Software nem incorporá-lo a outro programa; realizar engenharia reversa, desmontar, decompilar ou tentar descobrir o código-fonte do Software; ou, alugar, arrendar ou emprestar qualquer parte do Software ou da Documentação.

O Usuário será integralmente responsável por qualquer descumprimento dos dispositivos legais aplicáveis, ou de qualquer dos termos e condições deste instrumento, mantendo a Onlinequadros livre e isento de todo e qualquer ônus, dever ou responsabilidade decorrentes do disposto nesta cláusula. A Onlinequadros é a proprietária dos direitos autorais do Software e da Documentação nos termos da lei de direitos autorais brasileiras e dos tratados internacionais aplicáveis. Sujeito às exclusões expressas nos termos de qualquer lei aplicável, você não poderá: modificar ou adaptar o Software nem incorporá-lo a outro programa; realizar engenharia reversa, desmontar, decompilar ou tentar descobrir o código-fonte do Software; ou sublicenciar, alugar, arrendar ou emprestar qualquer parte do Software ou da Documentação.

Você reconhece que o Software e códigos criados neste site é um produto de investimento da Online Quadros, caso você infrinja os direitos de propriedade intelectual da Onlinequadros, você permite a concessão de toda e qualquer medida cautelar aplicável para garantir tais direitos.

Não prestamos nenhuma garantia de que o Software será isento de erro.

Nenhum de nossos empregados, agentes, revendedores ou distribuidores estão autorizados a modificar esta garantia limitada nem a prestar garantias adicionais.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

DOS SERVIÇOS

Os serviços disponibilizados pelo Sistema Online Quadros consistem em oferecer online aos Usuários um e-commerce B2B2C (Business to Business to Consumer) especializado na personalização de quadros e materiais para decoração de paredes, utilizando Fotografias e Artes (imagens) através com gestão de recebimentos e pagamentos.

O usuário aceitando os termos e condições poderá utilizar o sistema Online Quadros poderá personalizar online seus produtos, através das ferramentas oferecidas nos sites, e finalizar compras dos pelo Sistema Online Quadros deverá se cadastrar através do site pertencente ao sistema, criando um login e senha de acesso, que permitirá que o Usuário conclua o ciclo dos serviços através da internet e/ou aplicativos.

A partir da criação do login e senha o Usuário terá seu acesso liberado e imediatamente e poderá utilizar os serviços oferecidos.

Acessada pelo usuário utilizando senha e login onde pode ser consultada através do painel interno pelo Sistema Online Quadros, a utilização do sistema Online Quadros possibilita ao Usuário efetuar pagamentos via cartão de crédito, depósito identificado e boletos bancários, utilizando aparelhos celulares, tablets e qualquer dispositivo com acesso a internet e que possua um browser de internet, respeitadas as condições e limitações aqui estipuladas.

O Usuário é o único e exclusivo responsável por manter em segurança seu aparelho celular, tablet, computador ou qualquer dispositivo com acesso a internet e que possua um browser de internet evitando assim o uso não autorizado do Sistema Online Quadros, devendo arcar com qualquer tipo de dano e/ou prejuízo eventualmente causado a terceiros ou ao Sistema Online Quadros.

DA RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS.

O login e senha criada são da inteira responsabilidade do usuário, a senha escolhida é pessoal e intransferível. O usuário poderá a qualquer momento cancelar seu cadastro.

O apelido que o usuário utiliza para os Serviços Online Quadros não poderá guardar semelhança como nome Online Quadros. Também serão eliminados apelidos considerados ofensivos, bem como os que contenham dados pessoais do usuário ou alguma URL ou endereço eletrônico. A Online Quadros se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, se este estiver em desacordo com as políticas e regras do presente Termo.

A Online Quadros poderá advertir suspender, cancelar ou excluir, temporária ou definitivamente o acesso de um usuário, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços se:

  1. a) o usuário utilizar o Sistema Online Quadros em desacordo ou não cumprir qualquer dispositivo deste Termo e demais políticas da Online Quadros;
  2. b) se descumprir com seus deveres de usuário;
  3. c) se praticar atos fraudulentos ou dolosos;
  4. d) se não puder ser verificada a identidade do usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Estes Termos de Uso não geram nenhum contrato trabalhista entre as partes, ou relação de trabalho entre Online Quadros e os usuários (lojistas, artistas, fotógrafos, associados e/ou fornecedores).

A Online Quadros poderá alterar, a qualquer tempo, o presente Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos Serviços prestados. O novo Termo entrará em vigor a partir de sua publicação no sistema, sendo desnecessária a notificação prévia, via e-mail, aos usuários.

  1. a) No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o Usuário que se opor ao novo Termo deverá comunicar-se com A Online Quadros por e-mail. Nesse caso, qualquer eventual vínculo contratual deixará de existir, ressalvando as hipóteses em que haja alguma pendência do usuário com a Online Quadros ou com seus Fornecedores. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o usuário aceitou tacitamente o novo Termo e o contrato continuará vinculando as partes.
  2. b) As alterações não vigorarão em relação aos Serviços iniciados até a data da publicação do novo Termo. Para estes, o Termo valerá com a redação anterior.

Os serviços oferecidos pelo aplicativo são fornecidos “tal como está” e “conforme estiver disponível”; podendo a qualquer momento serem alterados, suspensos, sem prévio aviso.

Em nenhuma hipótese, A Online Quadros se responsabiliza por quaisquer danos materiais, morais, diretos ou indiretos, incidentais, consequentes ou perdas de qualquer natureza, que possam surgir em decorrência das transações comerciais realizadas entre os usuários do aplicativo.

Caso qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada ilegal, nula ou inexequível por qualquer razão, as disposições restantes não serão afetadas e manter-se-ão válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.

Estes Termos determinam a totalidade do acordo e entendimento entre os serviços prestados pela Online Quadros e as condições de seu uso, bem como a limitação da responsabilidade A Online Quadros.

Qualquer falha da Online Quadros para impor ou exercer qualquer disposição destes Termos de Uso ou direitos conexos, não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.

Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações dos Serviços Online Quadros, bem como nas contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

SANÇÕES

Online Quadros se reserva ao Direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, sancionar com a suspensão ou cancelamento do cadastro de usuário, sem prejuízo das medidas legais cabíveis, em virtude de qualquer comportamento danoso causado por qualquer usuário, informação inverídica, ou qualquer outra conduta praticada em detrimento dos demais usuários do aplicativo e/ou do próprio site.

O usuário indenizará a Online Quadros, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes, Fornecedores e empregados por qualquer demanda promovida por outros usuários ou terceiros decorrentes de suas atividades no nosso site e/ou nosso aplicativo, ou ainda, por seu descumprimento do presente Termos ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO GERAL DE USO DO SITE

POLÍTICAS DE USO DO SISTEMA ONLINE QUADROS

SOBRE A ONLINE QUADROS

A Online Quadros é um sofisticado Sistema exclusivo de comércio eletrônico (e-commerce B2B2C -business-to-business-to-consumer), Uma maneira de favorecer harmoniosamente e descentralizadora, toda a cadeia  na relação produtiva de quadros e materiais para decoração e o e-commerce de artes e fotografias. Somos especializados na personalização online de quadros, telas em canvas, painéis, quadros múltiplos, mosaicos e impressões Fine Art entre outros produtos para decoração de paredes com a utilização de fotos pessoais ou através de nossa galeria Online Quadros com um banco de imagens com milhares de artes e fotos exclusivas, Giclées, obras originais, obras com intervenções, obras certificadas e assinadas por artistas e fotógrafos, comercializadas de acordo com as informações e condições comerciais apresentadas nos produtos e ofertas. A galeria Online Quadros cresce diariamente com novas postagens e novos artistas. Tornando-se um sistema atualizado com todas as tendências do mercado de arte e Fotografia.

SOBRE O SITE

Esta Sistema onlinequadros.com.br e seu conteúdo (o "Site") são de propriedade exclusiva Online Quadros LTDA., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 19.178.707/0001-10 (Print HD"). Todos os direitos reservados.

Este termo de condições de utilização da Online Quadros (os "Termos de Uso") tem por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do sistema Online Quadros, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

Você é responsável por qualquer atividade que ocorra através da sua conta e você concorda que você não vai vender transferir, licenciar ou ceder a sua conta, nome de usuário, ou quaisquer direitos de conta. Com a exceção de pessoas ou empresas que estão expressamente autorizados a criar contas em nome de seus empregadores associados, alunos e usuário s, A Online Quadros proíbe a criação e você concorda em não criar uma conta para ninguém além de si mesmo. Você também declara que todas as informações que você fornecer ou fornecidas a Online Quadros no momento do registo e em todas as outras serão verdadeiras, exatas, atuais e completas e você concorda em atualizar suas informações conforme necessário para manter a sua veracidade e exatidão.

O cadastro e acesso em todas as lojas vinculadas a Sistema onlinequadros.com.br e afiliados implicam na aceitação total das disposições destes Termos de Uso. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, o usuário não deve cadastrar-se e/ou acessar a Online Quadros.

CONDIÇÕES GERAIS DE ACESSO E CADASTRO

O acesso a Sistema onlinequadros.com.br é gratuito, através de qualquer dispositivo com acesso à Internet, e direcionado para maiores de 18 (dezoito) anos. É proibido o cadastro e registro de contas no Sistema onlinequadros.com.br, por pessoas menores de idade ou incapazes, na forma da lei, salvo se devidamente representados ou assistidos. É permitido o acesso ao Online Quadros por menores de 18 anos e incapazes, desde que sejam assistidos e representados, durante todo o acesso, por seus representantes legais.

Para o cadastro no Sistema onlinequadros.com.br, os usuários deverão fornecer informações de pessoa física ou jurídica. É de estrita responsabilidade do usuário a veracidade sobre as informações declaradas.

Os usuários poderão também se cadastrar através de seu login no Facebook, Online Quadros ou no Twitter. Nessa hipótese, o usuário autoriza que a Online Quadros acesse, armazene e utilize-se das informações fornecidas pelo Facebook, Online Quadros ou pelo Twitter para o cadastro no Site. Facebook é um site de propriedade da empresa Facebook Inc., e Twitter é um site de propriedade da empresa Twitter Inc., Online Quadros é um site de propriedade da empresa ou Online Quadros inc, LLC. O usuário autoriza que a Online Quadros acesse, armazene e utilize as informações para efetuar o cadastro. A Online Quadros não possui qualquer ligação, responsabilidade, tampouco garantindo, em qualquer hipótese, os produtos ou serviços fornecidos por essas empresas.

Os usuários poderão fazer o cadastro no Sistema Online Quadros, utilizando também os dados das contas de suas redes sociais. Nessa hipótese, o usuário autoriza que a Online Quadros acesse, armazene e utilize as informações fornecidas pelas suas contas de redes sociais, para efetuar o cadastro na Online Quadros. A Online Quadros não possui qualquer ligação com o suas contas de redes sociais, não possuindo qualquer responsabilidade, tampouco garantindo, em qualquer hipótese, os produtos ou serviços fornecidos por essas empresas.

Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente ou através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir acesso, uso e divulgação não autorizados, e estão sujeitas às disposições presentes na Política de Privacidade da Online Quadros. 

São de inteira responsabilidade do usuário a veracidade e exatidão das informações fornecidas na Online Quadros, bem como a constante atualização dessas.

USANDO O SISTEMA ONLINE QUADROS

ENVIO DE IMAGENS

Quando você enviar ou fizer upload de conteúdo no site, você declara e garante que:

Você é proprietário ou possui todos os direitos autorais sobre o conteúdo enviado, ou se você não for o proprietário, que você tem permissão legal para usar o conteúdo, e que você tem todos os direitos necessários para exibir, reproduzir, comprar editar e vender o conteúdo.

O conteúdo que você enviar não está ou irá infringir os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade, incluindo os direitos autorais, direitos morais, marcas, patentes ou direitos de privacidade ou publicidade.

Seu uso dentro do site vai cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, ao conteúdo e que não contenha material que é ilegal, abusivo, obsceno, pornográfico, profano, prejudicial, ameaçador, ofensivo, vulgar, difamatório, calunioso, de ódio racial ou etnicamente que difame desrespeite ou insulte qualquer pessoa grupo, pessoas, raças, religião ou religioso, prejudicial, invasivo da privacidade ou direitos de publicidade, inflamatória ou censurável, invasivo da privacidade de outrem.

Que o conteúdo não inclua códigos maliciosos, como: vírus, vírus de boot, time bomb, (bombas-relógio) worm (vermes), trojans (cavalos detróia) keylogger, spyware, mecanismos de cancelamento, ou quaisquer outras rotinas de programação de computador que possam danificar interferir, interceptar clandestinamente ou expropriar qualquer sistema, programa, dados, ou informações pessoal e comercial, que o conteúdo não seja fraudulento e enganoso e não oferecer ou divulgar produtos, serviços, programas ou promoções fraudulentos.

Onlinequadros reserva-se o direito de rever a seu exclusivo critério considerado necessário, retirar qualquer conteúdo do site e ou ate mesmo cancelar a sua conta ou contrato, porque esse conteúdo viola seu contrato com a Onlinequadros e ou qualquer lei aplicável, ou de outra forma. Você concorda em indenizar Onlinequadros em relação a qualquer dano direto ou indireto causado devido a sua violação de uma ou mais dessas garantias.

Caro usuário , aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.

Por favor, leia todas as informações com atenção.

PREÇOS, OFERTAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO.

Os preços dos produtos, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação. Os valores totais também incluirão impostos e frete.

Os preços dos serviços prestados pela Online Quadros são aqueles descritos no site, os quais devem ser considerados incorporados a estes Termos por referência.

Os preços podem ser alterados a critério da Online Quadros,

Os preços das obras e fotografias expostos pela Galeria Online Quadros, podem ser alterados a critério de cada artista e fotógrafo autor da obra.

Os preços dos serviços e produtos estão descritos individualmente pelos custos de cada personalização, e apresentados em somatória automática na conclusão do pedido com as devidas definições e especificações, personalizadas pelo usuário, através das ferramentas e interface do Sistema Online Quadros, devendo, confirmar e aceito pelo usuário antes do pagamento.

No preço final estará incluído, também, o valor dos tributos, bem como o valor do frete de acordo com a forma escolhida pelo usuário na ocasião do pedido, onde suas escolhas e informações inseridas são de responsabilidade exclusiva dele.

Os pagamentos devem ser realizados através da escolha feita pelo usuário nos facilitadores de pagamento online adotados no Sistema Online Quadros, Itaú Shopline, PagSeguro e PayPal pois:

`              a. Possibilitam um gerenciamento simples, reduzindo o tempo de processamento do pagamento e, consequentemente, nossa logística;

  1. Maior segurança: Através dos facilitadores de pagamento, os dados financeiros do consumidor não são compartilhados com a loja, mantendo o número do cartão de crédito protegido, além de minimizar o risco de fraudes;
  2. Com a utilização dos facilitadores de pagamento online adotados no Sistema Online Quadros, como o Itaú Shopline, PagSeguro e PayPal é possível disponibilizar várias formas de pagamento em um só lugar, pois tal recurso aceita as principais bandeiras de cartão de crédito, além de boletos e transferências bancárias, conforme a necessidade de seu financeiro.

Não haverá reembolso após o pedido ter sido impresso, os valores poderão ser creditados em conta para futuras compras pelo sistema Online Quadros.

As ofertas somente serão válidas quando disponibilizadas pelo Sistema de e-commerce Online Quadros durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto detivermos a oferta disponível.

Seu pedido será iniciado após a confirmação de pagamento processado por sua escolha nos facilitadores de pagamento online adotados dentro do Sistema Online Quadros, Itaú Shopline, PagSeguro e PayPal, a aceitação dos pedidos está sujeitas à aprovação de crédito.

O Sistema de e-commerce Online Quadros, reserva-se no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou para compensação dos boletos bancários para concluir a venda e enviar o produto a entrega, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.

Após a conclusão do pedido ele será postado nas condições estabelecidas pela Confirmação do Pedido.

PEDIDO

Os pedidos somente serão aceitos por meio do Sistema de e-commerce Online Quadros através de seus afiliados, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada através do e-mail de cadastro mencionado pelo usuário.

O usuário  deve verificar a Confirmação do Pedido e informar à Online Quadros Imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.

 

ENTREGA

O Sistema de e-commerce Online Quadros, não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: usuário  ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo usuário  ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido. O usuário será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

FORMAS DE POSTAGEM

O usuário  poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora, recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega.

Algumas mercadorias em razão da dimensão e do peso estão sujeitas a alteração da forma de postagem (por exemplo: Quadros que excedem o tamanho permitido, pela postagem regular aceita pelos Correios.)

Em caso de grandes eventos como Black Friday, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido a grande demanda de postagens.

 

ACEITAÇÃO E DEVOLUÇÃO

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento do Sistema de e-commerce Online Quadros para instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Serviço de Atendimento ao Usuário (SAC Online Quadros), pelo telefone (11) 2365-6937 ou através do e-mail: sac@onlinequadros.com.br.

 

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: Na embalagem original e com todas as proteções de envio que acompanham cada produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições para retorno do produto e da mesma forma sua proteção esteja preservada. O protocolo de retorno de mercadoria e o remetente deverão estar facilmente identificados na embalagem de postagem.

Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos através de promoção ou que tenha sido utilizado vouchers/cupom de desconto como parte de pagamento.

 

AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM

A autorização de postagem é enviada ao e-mail de cadastro do usuário e tem validade de sete (7) dias, prazo este não renovável. Caso o produto não seja enviado neste prazo, deverá ser realizado novo contato com a Online Quadros para ser reavaliada a emissão de uma nova autorização.

A O Sistema de e-commerce Online Quadros reserva-se no direito de recusar o recebimento de produtos postados fora do prazo de garantia, conforme determinado na nota fiscal de compra.

DESPESAS DE ENVIO

Todos os custos de transporte são de responsabilidade do usuário, exceto:

Com a autorização de postagem enviada pela Online Quadros

Produto com defeito, informado dentro do prazo de sete (7) dias do recebimento do produto, sendo enviado com Autorização via PAC (Encomenda Econômica - normal por Correios).

Constatado defeito, troca ou qualquer repostagem a Online Quadros enviar o pedido por meio de PAC – encomenda normal, cujo prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. Caso o usuário  tenha urgência no reenvio poderá solicitar outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional.

IMPORTANTE: A Online Quadros não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do usuário.

PROCEDIMENTOS DE DEVOLUÇÃO PARA PESSOA JURÍDICA

Em caso de usuário  pessoa jurídica (CNPJ), a empresa deverá emitir uma nota fiscal de devolução (desistência da compra - prazo de sete (7) dias ou produto em desacordo com o pedido) ou nota de remessa para conserto (produto com defeito) com os mesmos dados da nota fiscal de compra (modelo do produto, alíquotas de impostos, etc.) que foi enviada por nossa empresa juntamente com o pedido de compra. Caso esta pessoa jurídica não seja emissora de nota fiscal (como escolas, instituições, etc.), deverá enviar umas das vias da nota fiscal de compra juntamente com uma declaração informando os produtos que estão sendo devolvidos e o motivo da devolução.

 

AVARIAS

O Usuário  deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja embalagem estiver sido violada ou avariada no transporte.

Na impossibilidade de recusa deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 48 horas. Não sendo aceitas as solicitações de avarias fora dos prazos.

A troca por outro produto igual ao descrito no pedido  ou reembolso, será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência como ausência de avaria, indícios de mau uso, a Online Quadros se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao usuário  sem prévia autorização.

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Caso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e o produto adquirido são diferentes, deverá recusar de imediato a entrega. Ao aceitar a encomenda sem observar a descrição da Nota Fiscal, o prazo para entrar em contato com nosso SAC será de 48 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, pois será considerado aceito pelo usuário.

Constatado ausência de divergência entre o produto adquirido e o produto entregue, indícios de mau uso, a online Quadros se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao usuário  sem prévia autorização.

ARREPENDIMENTO

Em casos de arrependimento, o Usuário  poderá solicitar a devolução do produto e obter a consequente restituição do valor pago ou a inserção de créditos para nova compra desde que, os produtos sejam devolvidos na embalagem original e com todas as proteções de envio que acompanham cada produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições para retorno dos produtos e da mesma forma sua proteção estejam preservadas.

Essa solicitação deverá ser feita em até sete (7) dias corridos após a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do CDC, através do Serviço de Atendimento ao Usuário  (SAC Online), pelo telefone (11) 2365-6937 ou através do e-mail: sac@onlinequadros.com.br

Ao ser exercido o direito de arrependimento, após a análise do produto em nosso Centro de Distribuição, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:

  1. Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato a administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.
  2. Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do usuário que pagou o Boleto bancário que será feita em até 10 (dez) dias úteis.

Caso não seja respeitada a Política de Troca e Devolução da Online Quadros, e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do usuário.

OBSERVAÇÃO: Não poderá ser exercida a troca ou devolução de produtos que estiverem impossibilitados de serem novamente comercializados.

GARANTIA

A Online Quadros não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora do alcance, controle ou ingerência das partes; adequação do produto adquirido pelo usuário  para um determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo usuário .

Todo produto encaminhado por conta de vício passará previamente por uma análise técnica para a devida verificação do defeito, pelo prazo de 30 dias, conforme previsto pelo artigo 18 do CDC. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do Usuário, a Online Quadros, fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do usuário, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

A Online Quadros procura sempre manter um alto padrão de qualidade, se adequando ao máximo à veracidade das imagens apresentadas no seu sistema, e toma todos os cuidados para garantir a melhor representação da reprodução das cores em todas as impressões e produtos. Porém em decorrência dos infinitos ajustes de calibração de monitores e a existência de vários padrões de cores, cada uma com sua aplicação designada de formas distintas (RGB, CMYK, Pantone), a Online Quadros não é responsável pela variação de cores causadas pelo software do navegador, monitor ou sistema do computador usado pelo usuário ao acessar as imagens. Portanto, reclamações de usuários e compradores com relação a variações de cores, não serão consideradas como defeito para fins de troca ou reembolso, conforme definido.

ATENÇÃO: É de inteira responsabilidade do usuário as execuções prévias de cópias de segurança de quaisquer arquivos pessoais utilizados para imprimir seus produtos. A Online Quadros apaga “deleta”  permanentemente todos os arquivos após sua conclusão.

7) A Garantia não abrange

Produtos não adquiridos diretamente pelo Sistema de e-commerce Online Quadros;

Nas compras apenas das Impressões e colocadas em chassi de madeira ou emolduradas, por terceiros e não pela Online Quadros, não serão aceitas trocas ou devoluções.

Defeito por manuseio inadequado, má instalação;

Custos de instalação;

Custos de serviços do produto fixado pelos artistas e fotógrafos bem como afiliados;

Recuperação de arquivos de imagens, ou quaisquer serviços de arquivo, uma vez que, a responsabilidade de fazer back-up é do usuário;

Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou nas transferências de arquivos;

Casos de mau funcionamento por falha na configuração de software ou drives;.

Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto;

Uso inadequado, imprudência ou negligência;

Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;

Quaisquer tipos de adaptações elétricas, luzes, transformadores externos ou estabilizadores de voltagem e outros acessórios externos ou internos ao produto, bem como Carregadores de bateria, e controles remotos;

Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos através de promoção ou que tenha sido utilizado vouchers/cupom de desconto como parte de pagamento.

 

PERDA DE GARANTIA

A Online Quadros cobre defeitos de fabricação no prazo estipulado pela data do pedido de compra, havendo perda total da garantia nas seguintes hipóteses:

Violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;

Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo USUÁRIO sem prévio consentimento da Online Quadros.

Manuseio incorreto de afixação, ou indício de descuido.

Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pela Online Quadros.

Transporte inadequado adotado pelo usuário  que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem.

Danos físicos após o aceite (Amassados, arranhões, manuscritos, intervenções artísticas, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, etc). Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de impressão, acabamento e emolduramento.

9). Forma de Remessa,

A remessa somente será aceita para o seguinte endereço com o protocolo de autorização

Protocolo Autorização: ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_____________________________

(Inserir o numero de protocolo que será passado pela Online Quadros)

Online Quadros

Rua Dona Vitória Speers, 924

São Paulo, SP - Brasil.

CEP.: 03359-000,

 

Este contrato escrito de licenciamento é o único acordo existente entre Nós e Você no que tange ao Sistema Online Quadros, Software, site e toda a Documentação, devendo substituir qualquer comunicação, propaganda ou declaração anterior dos mesmos.

O presente contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

As partes elegem o foro da Barra Funda de São Paulo para dirimir todas as duvidas ou litígios resultantes da execução do presente.